Станьте кращим співрозмовником, покращуючи свої навички слухання!

Ви боретеся, розвиваючи дружбу? Вам цікаво, як бути кращим співрозмовником, але ви намагаєтесь знайти потрібні слова, щоб сказати? Можливо, ви помітили, що погано слухаєте людей, яких любите. Ви хочете вдосконалитись, але не впевнені як.

Слухати важливіше, ніж розмовляти!

Чудова новина - вам не потрібно турбуватися про те, що сказати, щоб бути чудовим співрозмовником. За умови належного використання аудіювання ми можемо завести більше друзів, покращити стосунки з друзями, які маємо, покращити стосунки на роботі тощо! Те, як ми слухаємо, набагато важливіше, ніж знання правильної речі.

Причина?

Люди, як правило, більше зацікавлені в тому, щоб їх почули і зрозуміли, аніж у тому, що ви маєте сказати. Зосередження уваги та взаємодія з тим, що мають сказати інші, може зробити нас більш симпатичними, привабливими та пов’язаними!

'Ви можете завести більше друзів за два місяці, зацікавившись іншими людьми, ніж за два роки, намагаючись зацікавити інших людей'. - Дейл Карнегі, Як завоювати друзів і вплинути на людей

Стати активним слухачем

Активне слухання - одна з найважливіших навичок, яку можна навчитися. Її навчають у розвитку робочої сили, навчанні менеджерів, консультуванні, вирішенні конфліктів та професійному навчанні.

Сьогодні, як ніколи, важко бути ефективним слухачем. Наші телефони постійно змагаються за нашу увагу, і ми звикли до коротких сплесків інформації. Життя стрімке, а інформація щільна. Не дивно, що багато хто з нас відчуває труднощі по-справжньому слухати!

Якщо ми зосереджуємось на те, щоб стати кращими слухачами, мати правильні слова для слова стає набагато менш важливим.

Навчання, як приділяти увагу іншим, може принести разом із багатьма нагородами. Можливо, ви можете подумати про когось, хто добре продає, має багато друзів або, як правило, успішний. Дуже часто це тому, що вони вміють виявляти увагу до людей у ​​своєму житті. Подумайте про когось, хто пам’ятає дні народження, імена людей, яких вони зустрічають, та їхні інтереси. Цей вид догляду проходить довгий шлях!

Хорошого слухача цінують, куди б він не пішов. Хтось вважає, що вони добре говорять, можуть ненавидітись скрізь, куди вони йдуть, але вони ніколи цього не дізнаються. Вони занадто зайняті розмовою.

'Чим менше ви говорите про себе, і чим більше ви приділяєте уваги іншій людині, тим більше вони насправді сподобаються вам у відповідь'. - Арель Мудіє, Мистецтво симпатичності

Наскільки точно працює активне слухання?

Я розбив його на кілька кроків, щоб зробити це простіше. Активне прослуховування - це потужний інструмент, який може покращити наші стосунки та значно спростити навігацію розмовами.

Слухай

Перша частина - це справді слухати. Зосередження нашої уваги та прослуховування може бути найскладнішим. Наш розум звик перелітати від теми до теми і блукати скрізь, крім теперішнього моменту. Не плануйте найкращої відповіді або не переривайте, тому що ви задумали пов’язану історію. Слухай. Дійсно послухай. Ваша присутність - один з найцінніших подарунків, який ви можете запропонувати, і це вам нічого не коштує!

Стверджую

Під час прослуховування може бути корисно кивнути та подати кілька підтверджуючих звуків, щоб вони знали, що ви заручені. Короткі слова або вигуки типу 'О?', 'Правильно!' або 'Відмінно!' допоможіть теж. Тримайте ці твердження короткими, щоб вони могли продовжувати говорити, із запевненням, що ви заручені

Щоб заводити дружбу та налагоджувати стосунки, не потрібно бути харизматичним. Якщо ви можете по-справжньому слухати та пропонувати людям увагу, якої вони бажають, це може змінити все у світі. Щоб розвинути свої навички аудіювання, потрібен час і турбота. Однак, щоб бути хорошим слухачем, потрібно менше енергії, ніж намагання придумати ідеальне, що можна сказати.

Підсумуйте

Тут ми можемо продовжити щось, що стосується почутого. Цей крок важливий. Якщо ви негайно відповісте на запитання, відійдіть, як допитувач. Заява про подальші дії складається з частини отриманої інформації. Це дозволяє обом бути впевненим, що ви правильно зрозуміли. Навіть якщо це не те, що ви, ймовірно, неправильно зрозуміли, це подальше твердження є частиною механіки хорошої розмови. Це соціальна приналежність, яка змушує всіх почуватися краще, навіть коли це не потрібно. Однак досить часто * це * необхідно. Дуже часто ми не розуміємо, що люди намагаються пов’язати. Наш відгук запевняє нас обох, що ми перебуваємо на одній сторінці. Не час давати поради, що є пасткою, в яку часто потрапляють чоловіки. Якщо хтось хоче поради, він, швидше за все, попросить її.

Запитайте

Далі ми можемо задати питання, пов’язане з предметом, який ми слухали. Наступне запитання дає їм можливість розширити тему, з якої вони почали. Це також пропонує почуття турботи та демонструє наш інтерес. Якщо ви можете допомогти, уникайте запитань “так” чи “ні”, або будь-чого іншого з простою відповіддю.

Набуття кваліфікації в галузі активного прослуховування дає вам можливість вести довгі, поглиблені розмови без необхідності багато говорити! З практикою це може стати природною складовою нашого комунікаційного інструментарію. Коли той, з ким ви спілкуєтесь, нарешті зрозуміє, що ви ледве взагалі говорили, швидше за все, він набагато більше оцінить вас.

Слухай. Стверджую. Підсумуйте. Запитайте.

Кроки прості. Найважча частина - це пам’ятати про них і виробляти звичку. Залишатися присутнім, коли люди спілкуються з нами, є основною. Кивки головою та інші дрібні твердження служать мастилом для розмови. Вони дають позитивні відгуки, які допомагають людині, яка говорить, відчути, що ми звертаємо увагу. Коли вони закінчать свою думку, заява, що відтворює деякі з сказаних, пропонує більше підтвердження. Це також може дратувати деякі інші деталі, до яких вони ще не дійшли. Коли ми ставимо запитання, щоб почути більше про те, що вони говорили, це ще один спосіб проявити свою турботу.

Що далі?

На даний момент ми не хочемо продовжувати задавати питання за питанням. Натомість ми повертаємось до початку. Слухайте, підтверджуйте, резюмуйте, питайте. У вашому районі, найімовірніше, проводяться зустрічі «Активне слухання», де ви можете спілкуватися з іншими людьми, які хочуть займатися. Я виявив, що також легко практикуватися в чаті. Ви можете використовувати його з колегами, клієнтами, своїм начальником, мамою! Є багато можливостей практикуватися та розвивати наші навички активного слухання. Важливою є ініціатива та її пріоритет.

Турбота про людей у ​​нашому житті

Переглядаючи кроки, стає зрозумілим, що активне слухання - це все про турботу про інших людей. Ми показуємо, що нам важливо, як ми слухаємо та взаємодіємо з тим, що вони мають сказати. Не завжди тому, що нас цікавить, що вони мають сказати, а тому, що ми дбаємо про них як про людину.

Використання цієї надзвичайно успішної стратегії спілкування змушує нас менше турбуватися про себе в розмові. Привернення нашої уваги до людей у ​​нашому житті покращує їхню повагу до нас та виховує ці стосунки. Це не лише пропонує нам багато переваг, це спосіб поводитися з іншими з добротою, повагою та гідністю.