Напористе спілкування: здорове спілкування для зниження стресу

Перевірте свої навички напористості

Проведіть наступну вікторину спілкування, щоб перевірити свою напористість. Напористість допоможе вам запобігти та вирішити конфлікт, активно повідомляти про свої потреби та захищати себе від агресивних комунікаторів. Асертивність - це цінна професійна або ділова навичка, а також особистий актив.

Асертивність допоможе вам контролювати власне спілкування з іншими. Ви виявите, що отримуєте бажане частіше з напористістю. Цей контроль над своєю власною поведінкою підвищить вашу ефективність передавати те, що вам потрібно, у потрібний час, правильним чином і в потрібній мірі.

Вікторина про напористість: Як ви спілкуєтесь?

переглянути статистику вікторини -

Чому напористість найкраща

Ніхто постійно не наполегливий. Бувають випадки, коли вам потрібно діяти агресивно. Насправді ви справді тримаєтеся за себе, що є частиною наполегливості. Бувають випадки, коли вам потрібно діяти пасивно. Насправді ви дійсно вибираєте свої битви та залишаєтесь гнучкими, коли знаєте, що битися не варто. Сформовані вами шаблони - це те, що ви хочете виправити. Наприклад, якщо ви помічаєте, що в певних ситуаціях схильні бути агресивними, то вам потрібно попрацювати над цією конкретною проблемою, замінивши агресивну реакцію на більш відповідну напористу відповідь.

Для того, щоб розрізнити стилі спілкування, легко вказати, що це не так у кожній негативній стратегії спілкування, а потім визначити напористість.

Напористий вигляд доречний

Не забувайте мову тіла, зоровий контакт та тон голосу.

Характеристика кожного стилю спілкування

Агресивний - Використання невідповідної шкідливої поведінки під час досягнення власних цілей за рахунок інших
Пасивний - Неактивно працюючи над своєю метою. Не активний взагалі або неефективний під час спілкування
Пасивний агресивний - обманні маніпуляції з іншими або побічна шкода іншим
Напористий - Адекватно та активно працювати над своєю метою та іншими.

Як говорити напористо, використовуючи твердження «Я»

Якщо ви хочете покращити напористе спілкування, є одне просте правило спілкування, якого ви можете дотримуватися, щоб допомогти вам змінити мову. Незважаючи на те, що це допомогло б усунути вашу жахливу звичку ругатися, це не те, що я маю на увазі під словом 'мова'.

Використання висловлювань „Я” у вашій промові революціонізує ваше спілкування, якщо ви не використовуєте ці висловлювання зараз. Спробуйте пропустити слово 'ти' з мовлення, особливо якщо речі нагріваються. І для тих з вас, хто недостатньо говорить. Почніть використовувати висловлювання «Я», щоб дозволити себе почути. Ось покроковий процес:

Я думаю / відчуваю ___________.
Я хочу, щоб ви знали, що ________________.
Я хотів би, щоб ви _________________.

Реальний приклад напористих тверджень 'Я' може виглядати приблизно так:

- Думаю, нам потрібно поговорити. Я хочу, щоб ви знали, що я не радий нашим перевитратам цього місяця. Я хотів би, щоб ви поговорили зі мною перед великими покупками '.

Поспостерігайте, як це може бути набагато агресивніше, просто вживаючи занадто багато слова «ти».

'Ви смішні. Ви мене так розлючуєте, коли так набираєте рахунок на кредитній картці. Вам потрібно влаштуватися на іншу роботу, якщо ви хочете так витрачати гроші '.

Слідкуйте за тим, що відбувається, коли ви вирішили не використовувати асертивне «Я» чи агресивне «Ви», і реагуєте пасивно.

- Як би там не було. Це нічого страшного. Хто дбає. Це моя вина. Я з цим нічого не можу зробити ''.

Ще одна популярна формула повідомлення

Ще одна популярна формула повідомлення I працює так:

'Я думаю / відчуваю (вставити емоцію)'
'Коли _________________'
'Тому що _______________'
(Зробіть запит)

Ось приклад цієї напористої формули повідомлення I в дії:

Скажімо, ваш чоловік / дружина не шукає роботу агресивно, і ви хотіли б, щоб він чи вона почали трохи більше працювати.

`` Я відчуваю себе пригніченим, коли я єдина людина в сім'ї, яка заробляє гроші, бо знаю, що мені доводиться багато працювати понаднормово, щоб заробляти м'ясо. Не могли б ви повідомити мене про пошук вашої роботи та повідомити, чи є якийсь спосіб я можу допомогти вам знайти роботу '.

Застосовуйте напористість на практиці

Практикуйте ці висловлювання «Я», поки ви не зрозумієте їх, і вони стануть природними. Ви повинні пам’ятати про щирість, розмовляючи з іншими, інакше не має значення, що ви говорите. Як ви говорите, це завжди буде сильнішим повідомленням. Через деякий час ви виявите, що обробляєте важких людей з терпінням, яке, на вашу думку, ніколи не було. Щось трапляється, коли ви змінюєте мову, що дозволяє вам нести відповідальність за себе, відмовляючись нести відповідальність за дії інших. Саме в цьому полягає напористість.